STB
(専門chの視聴不具合) ONU
(BS視聴・ネットの不具合) HGW
(電話の不具合)

STB

TZ-LT400PW

• メーカー：Panasonic
• 寸法：幅360mm × 高さ59mm × 奥行き255mm

▶リセット方法（準備中）
• ▶リモコンの不具合はこちら

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TZ-LS300P

• メーカー：Panasonic
• 寸法：幅215mm × 高さ59mm × 奥行き209mm

▶リセット方法（準備中）
• ▶リモコンの不具合はこちら

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BD-V370

• メーカー：Pioneer
• 寸法：幅270mm × 高さ68mm × 奥行き284mm

▶リセット方法（準備中）
• ▶リモコンの不具合はこちら

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DST62H

• メーカー：MASPRO
• 寸法：幅241mm × 高さ60mm × 奥行き166mm

▶リセット方法（準備中）
• ▶リモコンの不具合はこちら

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ONU

V-ONU

テレビの映りが悪い・映らない場合の対処方法は下記リンクからご確認ください。

（1）電源部分の確認（準備中）
（2）リセット方法（準備中）

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D-ONU

無線接続が不安定になったり、繋がらなくなったりする原因は、お客様のご利用状況により異なります。接続を妨げている原因を特定するため、確認方法・対処方法をご紹介します。

（1）Wi-Fiがつながらない場合（再起動手順）
（2）無線接続が不安定・速度が遅い場合

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HGW

HGW

電話がつながらない等の不具合が起きた場合の対処時の機器の説明をご紹介します。

▶HGWの電源リセット方法（準備中）

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リモコン

• 【Panasonic TZ-LT400PW用リモコン】
リモコンの不具合への対処方法をご紹介します。

▶電池の残量の確認と障害物の確認
▶リモコンのテレビメーカー設定
▶機種別対処方法

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• 【Panasonic TZ-LS300P用リモコン】
リモコンの不具合への対処方法をご紹介します。

▶電池の残量の確認と障害物の確認
▶リモコンのテレビメーカー設定
▶機種別対処方法

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• 【Pioneer BD-V370用リモコン】
リモコンの不具合への対処方法をご紹介します。

▶電池の残量の確認と障害物の確認
▶リモコンのテレビメーカー設定
▶機種別対処方法

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• 【MASPRO DTS62H用リモコン】
リモコンの不具合への対処方法をご紹介します。

▶電池の残量の確認と障害物の確認
▶リモコンのテレビメーカー設定
▶機種別対処方法