幹線設備不具合による障害のお知らせ【有川地区】
障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
1.状況
復旧
2.障害時間
発生日時:2020年10月15日(木) 12時30分頃
復旧日時:2020年10月15日(木) 21時45分
3.障害エリア
霧島市溝辺町有川地区の一部(サテライトみぞべ~竹山ダム周辺地区)
4.障害状況
ケーブルテレビの映像不良、インターネットの通信不良が発生しておりました。
5.障害状況
加入者用伝送路設備の障害
障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切/入していただくようお願いいたします。
以上