障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

１．状況

復旧

 

２．障害時間

発生日時：２０２０年　３月　５日（木）　２０時５０分頃
復旧日時：２０２０年　３月　５日（木）　２２時５０分頃

 

３．障害エリア

霧島市隼人町住吉・真孝地区の一部

 

４．障害状況

ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話のご利用ができない状態となっておりました。

 

５.障害原因

対象時間にインターネット通信へのノイズ障害が発生しておりました。
ノイズ発生箇所特定に至らず現在自然復旧しております。
引き続き問題箇所特定及び対応を行ってまいります。

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切／入していただくようお願いいたします。

以上