幹線設備不具合による障害のお知らせ【麓地区】
障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
1.状況
復旧
2.障害時間
発生日時:2018年 8月16日(木) 1時00分頃
復旧日時:2018年 8月16日(木) 9時50分
3.障害エリア
霧島市溝辺町麓地区の一部(陵南小学校周辺)
4.障害状況
ケーブルテレビ、インターネットのご利用ができない状態となっておりました。
5.障害原因
加入者用伝送路設備の障害
障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切/入していただくようお願いいたします。
以上