2022年7月9日 お客様サポート 7/9未明の落雷による障害について<全エリア> 7月9日未明の落雷による障害が各所で発生しており、現在主要な設備の復旧作業は完了しました。 詳細につきましては、下記のとおりでございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、個別の対応についてはMCT窓口までお […] 続きを読む
2021年12月20日 お客様サポート 【通信障害】一部番組が視聴できない件について 日頃よりケーブルネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 12月20日未明より、QVCとショップチャンネルにおいて通信障害が発生しておりました。 現在通信障害は解消しております。 お客さま […] 続きを読む
2021年12月14日 お客様サポート 【12/14メンテ実施後】インターネットサービスがご利用できない方へ 日頃よりケーブルネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、インターネットセンター設備の機器切替工事に伴い、下記の通りメンテナンスを実施いたしました。 メンテナンス作業終了後、お客さま宅に設置の […] 続きを読む
2021年10月4日 お客様サポート 【重要】2021年10月4日月曜日のサービス復旧の通知。という件名のメールについて 本日(10/4)未明より、複数のメールアドレスに対して以下の内容のメールが送信されておりますが、当社で送付したものではなくメールアドレスやパスワードを盗む目的の迷惑メールと思われます。 当社施設には障害その他は発生してお […] 続きを読む
2021年9月21日 お客様サポート 障害復旧のお知らせ【国分新町】 障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 詳細につきましては、下記のとおりでございます。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 記 1.状況 復 […] 続きを読む
2021年9月20日 お客様サポート ※復旧済※通信障害のお知らせ【国分・隼人・溝辺・加治木】 通信障害が発生して折りましたが、復旧いたしました。 詳細につきましては、下記のとおりでございます。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 記 1.状況 復旧 […] 続きを読む