2025年2月26日 お客様サポート 復旧:STB(一部機種)にてYouTube視聴障害 平素はケーブルネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、STB(一部機種)にてYouTubeが起動しない事象が発生しており、メーカーにて対応中の状況となっております。 1.状況 復旧済 2.障害時間 […] 続きを読む
2025年1月6日 お知らせ 【1月20日~22日実施】停波作業のお知らせ 日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程において光ケーブルの切替工事を予定しております。工事の間、弊社光サービス(TV・NET・電話)がご利用いただけません。誠に申し訳ございませんがご理解 […] 続きを読む
2024年12月20日 お知らせ 不具合をかたった強引な商法にご注意 お住まいの地区で「NTTの回線でトラブルが発生している。ご迷惑をかけているため訪問調査にお伺いしたい」などと ケーブルネットやNTT西日本の関係者であるような説明をした電話や訪問が多数確認されております。 くれぐれもご注 […] 続きを読む
2024年9月20日 お知らせ 【10月2日~4日実施】幹線機器交換に伴う停波のお知らせ 日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、幹線機器交換に伴い、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。 なお、本工事に関して、個別にお客様宅への訪問作業はありません。 お客さまには […] 続きを読む
2024年6月11日 お知らせ 【6/17(月)実施】幹線工事に伴う停波作業お知らせ 日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、幹線移設工事に伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいた […] 続きを読む