2025年2月6日 お客様サポート Webメールの迷惑メール確認について 2月5日にMCTメールサービスにおいて、スパム判定誤り障害が発生しました。 つきましては、お客様にてWebメールから迷惑メールフォルダをご確認いただき 正常なメールが届いていないか確認をお願いいたします。 <Webメール […] 続きを読む
2025年2月4日 お客様サポート 【復旧】MCTメールの受信障害について 平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 MCTメールにおきまして、障害が発生しておりました。 <現象> 正常なメールが迷惑メール判定され、受信ができない場合があります。 <状況> 現在、復旧しておりま […] 続きを読む
2024年8月28日 お客様サポート 台風10号の影響について 8/30 18:30更新(最終報) 平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 8月28日(水)夜間頃より台風10号が鹿児島に接近~上陸、強風による引き込み線等の断線や停電の影響によるサービス停止が予測されます。 復旧対応につきましては、台風 […] 続きを読む
2023年12月1日 お知らせ 光幹線設備の断線事故障害について【溝辺町麓地区】 現在、霧島市陵南小学校前の道路にて、NTT西日本の光ファイバー設備の断線事故が発生しているため 一部のお客様のケーブル★ネット(タイプ2)サービスがご利用できない状態が発生しております。 お客様宅に設置の光終端装置ONU […] 続きを読む
2023年9月22日 お客様サポート 幹線設備不具合による障害のお知らせ【国分清水地区】 障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。 詳細につきましては、下記のとおりでございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 記 1.状況 復旧 2.障害時間 発生日時:202 […] 続きを読む
2023年9月6日 お客様サポート (復旧)インターネット通信障害のお知らせ【国分野口地区周辺】 障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。 詳細につきましては、下記のとおりでございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしており深くお詫び申し上げます。 記 1.状況 復旧 2.障害時間 発生日時 […] 続きを読む