障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

１．現在の状況

復旧済

２．障害時間

発生日時：２０２４年　４月１１日（木）　３時５０分頃～
復旧日時：２０２４年　４月１１日（木）　９時１０分

３．障害エリア

国分上小川地区の一部

４．障害状況

HFCケーブルテレビ、インターネット、電話サービスのご利用ができない状態となっておりました。
（光サービスは対象外）

５.障害原因

幹線側設備の故障の為。

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切／入していただくようお願いいたします。

以上