障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

１．状況

復旧

２．障害時間

発生日時：２０２２年１０月３１日（月）　ＡＭ　１時　９分頃
復旧日時：２０２２年１０月３１日（月）　ＡＭ　２時５５分

３．障害エリア

霧島市隼人町真孝地区、住吉地区

４．障害状況

ケーブルインターネット、電話サービスのご利用ができない状態となっておりました。

光インターネット、光電話サービスは影響ございません。

５.障害原因

ヘッドエンド設備機器の障害

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切／入していただくようお願いいたします。

以上