障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

１．状況

復旧

 

２．障害時間

発生日時：２０２１年　５月１３日（木）　ＡＭ６時００分頃
復旧日時：２０２１年　５月１３日（木）　ＡＭ６時４５分

３．障害エリア

霧島市国分広瀬地区の一部
霧島市隼人町住吉地区の一部

４．障害状況

ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話のご利用ができない状態となっておりました。

光サービスには影響ございません。

５.障害原因

加入者用伝送路設備の障害

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切／入していただくようお願いいたします。