【12/14メンテ実施後】インターネットサービスがご利用できない方へ

日頃よりケーブルネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、インターネットセンター設備の機器切替工事に伴い、下記の通りメンテナンスを実施いたしました。

メンテナンス作業終了後、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデム再起動後(電源再投入)に、ルーターの電源を再投入をお試しください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

1.作業日時
開始日時:2021年12月14日(火) 午前1時00分
終了日時:2021年12月14日(火) 午前5時00分

2.影響サービス
・ケーブルインターネット
・ケーブル☆ネット
※ケーブル光、スマート光サービスは対象外です

3.影響エリア
全エリア

4.作業内容
インターネットセンター機器設備の入替作業

5.備考
メンテナンス作業終了後、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデム再起動後(電源再投入)に、ルーターの電源を再投入する必要がございます。

 

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。